الأسئلة الشائعة لـ COVID-19

• أين يمكنني العثور على معلومات حول ما إذا تم غلق الأستوديو الخاص؟

  نحن نجمع قائمة بالأستوديوهات المغلقة والتي سيتم نشرها على موقع مركز الأعضاء وتحديثه بانتظام. يمكنك أيضًا الاتصال بالأستوديو الخاص بك والتحقق من صفحات الوسائل الاجتماعية للاستوديو للحصول على المعلومات.

• تم إعلاق الأستوديو الخاص بي. هل أحتاج إلى القيام بأي شيء؟

  إذا كنت عضوًا في استوديو مغلق، فسيتم تعليق رسوم عضويتك على الفور وتتوقف تلقائيًا، وبالتالي لا تحتاج إلى الاتصال أو زيارة الأستوديو. نتيجةً لتعليق العضوية، لن تفقد أي جلسات، ولن تفقد أي أيام متبقية في دورة عضويتك ولن يتم احتساب فواتير عليك.

  سيتم إلغاء أي دروس مسبقة الحجز وإعادتها إلى حسابك.

• الأستوديو الأصلي لي مغلق، ولكني أريد زيارة استوديو آخر. ماذا أفعل؟

  يجب أن يحد الأعضاء من تحركاتهم عبر المنطقة خلال هذا الوقت في محاولة لتقليل احتمالية التعرض لكوفيد-19 (COVID-19).

• كيف يمكنني أن أظل مشتركًا مع مجتمع Orangetheory الخاص بي أثناء غلق الأستوديو الخاص بي؟

  نحن نطوّر جلسات تمرينات رياضية منزلية للأعضاء للبقاء على الارتباط في حالة/إذا لم يكونوا قادرين على الحضور إلى الأستوديو. سيتم تأجيل جميع برامج الأعضاء حتى إشعار آخر.

  سيتم توفير مزيد من المعلومات حول الوصول إلى جلسات التمرينات الرياضية في المنزل، بالإضافة إلى تحديثات معلومات تحدّي التحول.

• كيف يمكنني استخدام جهاز مراقبة معدل ضربات القلب OTbeat خارج الأستوديو؟

  يمكن استخدام OTbeat Burn خارج جلسات التمرينات الرياضية الأستوديو لتتبع معدل ضربات القلب ونقاط استهلاك الأكسجين الزائد بعد التمرين باستخدام تطبيق Orangetheory App.

• متى ستتم إعادة فتح الأستوديو الخاص بي؟

  يجب تحديد تواريخ إعادة فتح الأستوديو حيث أننا نواصل مراقبة الظروف والتطورات عن كثب. نحن نقدر صبرك وفهمك خلال هذا الوقت غير المسبوق.

• مازال الأستوديو الخاص بي مفتوحًا الآن. ما الذي أحتاج إلى معرفته؟

  اعتبارًا من يوم الثلاثاء الموافق 17 مارس 2020،  سيتم إجراء التعديلات المؤقتة التالية على ممارسات الأعمال من المتوقع أن تستمر لمدة أسبوعين إلى 4 أسابيع كحد أدنى، مع تقييم يومي.

• هل ستفرض عليّ الرسوم إذا ألغيت صفي في غضون نافذة "الإلغاء المتأخر"؟

  لا. إذا بدأت تعاني من أعراض تشبه أعراض الإنفلونزا قبل أن تحصل على صفك المقرر، فإننا نريد منك البقاء في المنزل والتركيز على الشعور بالتحسن. يُرجى الاتصال بالأستوديو الخاص بك وإبلاغهم بأنك لست على ما يرام، وسيتم إلغاء فصلك بدون رسوم إلغاء متأخرًا.

   

  يُرجى أيضًا الاتصال بمقدم الرعاية الصحية المحلي إذا كنت تعاني من أي أعراض لفيروس كورونا (COVID-19).  

• أريد إيقاف عضويتي أو تجميدها. ما هي خياراتي؟

   

  نحن نفهم أنك قد تحتاج أو تكون بحاجة إلى البقاء في المنزل. وفي الوقت الراهن، نحن نسمح لجميع الأعضاء بتجميد عضويتهم دون تكلفة. يُرجى الاتصال بالأستوديو الخاص بك لمزيد من المعلومات. يمكن العثور على معلومات الاتصال في دليل الأستوديو الخاص بنا. إذا تم غلق الأستوديو الخاص بك، فسيتم تعليق عضويتك تلقائيًا.

• ما التغييرات التي تم اتخاذها بواسطة Orangetheory Fitness للمساعدة في منع انتشار COVID-19؟
  بحذر شديد، فإننا نتخذ خطوات إضافية في الأستوديوهات لدينا للحد من انتشار الجراثيم. بالإضافة إلى رفع  جهود التنظيف اليومية لدينا، فإننا أوقفنا التسليم باليد، وتوفير معقم اليدين والمناديل المبللة الإضافية، والطلب من أعضاء الفريق والعاملين الذين يشعرون بالمرض البقاء في المنزل، ووضع وقف مؤقت على جلسات التمرينات الرياضية تتضمن تبديل متعدد و/أو اتصال بدني مع عضو آخر.

  سيتم تعديل الجداول للسماح بفترة تتراوح بين 15 و30 دقيقة بين الصفوف. وهذا للسماح بتنظيف الأستوديو ولخلق فجوة بين الصفوف لتجنب الردهات المزدحمة وتمكين الإبعاد بين الأشخاص. يُطلب من الأعضاء الحضور ليس قبل أكثر من عشر دقائق من الصف.

  سيتم تخفيض سعة جميع الصفوف إلى النصف. سيتم إيقاف استخدام بطاقات حجز المعدات مؤقتًا. يعين الموظفون المعدات على أساس قاعدة من يأتي أولاً، يخدم أولاً، مع تبديل أجهزة المشي ذات الأرقام الفردية ودور التجوال/المحطات ذات الأرقام حتى (أو العكس) للحد من مشاركة المعدات أو إزالتها أثناء الصف.

• ما معايير التنظيف الخاصة بـ Orangetheory Fitness؟

  الأستوديوهات النظيفة هي أولوية عند Orangetheory. ونظرًا للوضع الحالي، فإن الأستوديوهات تتضاعف جهود التنظيف اليومية. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير المناديل المبللة للأعضاء بعد كل تدريب ويتم تذكيرهم بمسح جميع المعدات المستخدمة.

• إذا كان عضو في صفي مريضًا، فهل ستطلب منه المغادرة؟

   

  ينبغي أن يطلب موظفو الأستوديو من أولئك الذين يبدو أنهم مرضى أن يغادروا الأستوديو بشكل مهذب.  نحن نوصي بأن يتدرب الأعضاء إذا كانوا يشعرون بالمرض أو السعال أو العطس أو الإصابة بحمى أو ضيق في التنفس.

• لدي سعال خفيف، ولكني أشعر بالارتياح. هل ما زلت أستطيع التدريب؟

  يُرجى استشارة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك والتفكيرعدم حضور الصف في حالة الشعور بالمرض، أو السعال، أو العطس، أو الإصابة بحمى، أو الشعور بضيق في التنفس لسلامتك وسلامة من حولك. يُرجى الاتصال بالأستوديو الخاص بك ليتم حذفك من الصفوف المحجوزة القادمة. لن تتحمل أي رسوم إلغاء.

• من الذي يجب عليّ الاتصال به إذا لم أشعر بالارتياح؟

  يُرجى الاتصال بمقدم الرعاية الصحية المحلي إذا شعرت أنك لست على ما يرام، في حال كنت تعاني من أعراض لفيروس كورونا (COVID-19).  

   

   

   

• لقد وضعت أفضل ذكر/أنثى في تحدّي التحول، والذي كان من المفترض أن أحصل منه على عام من الطعام المجاني من Fresh Meal Plan - ما الذي يمكنني توقعه هنا؟

   

   

  سيعد فريق Fresh Meal Plan الاتصالات لمشاركتها مع أعضاء OTF/FMP بحلول 17 مارس 2020.

• أين يمكنني العثور على معلومات؟

  يمكن العثور على معلومات إضافية من خلال مراكز مكافحة الأمراض ومنظمة الصحة العالمية.

   

  www.cdc.gov

  www.who.int

   

  يرجى زيارة (الموقع الإلكتروني للمركز - https://bit.ly/2xIzGVL (otf.com/coronavirus)، موقع الأستوديو، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) للحصول على التحديثات المستمرة.