Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wir haben auch ein neues Single-Sign-On-System für unsere Kunden eingerichtet. Die Passwortregeln wurden aktualisiert, um die Komplexität zu erhöhen und Ihre Orangetheory-Daten besser zu schützen.
Dies ist die Meldung, die ein Erstnutzer der neuen App erhält, wenn er/du auf "Anmelden" statt auf "Konto erstellen" geklickt hat. Alle Erstnutzer müssen auf "Konto erstellen" klicken, um sich im neuen System einzurichten. Wenn ein Nutzer diese Meldung erhält, kann er von hier aus einfach auf "Konto erstellen" klicken und den Anweisungen folgen, um sich in der neuen App einzurichten.
Es gibt 3 Hauptgründe, warum du Ihren Verifizierungscode nicht erhalten haben können;
Verhindern du, dass Outlook (einschließlich Hotmail und Live Domains) Spam-E-Mails versendet.
Um E-Mail-Adressen auszuwählen, die Outlook niemals an Spam senden soll, rufen du die Liste der sicheren Absender auf und geben du die E-Mail-Adressen in die Liste ein.
Gmail und Yahoo vor Spamming-E-Mails schützen
Bitte befolgen du die folgenden Schritte. Bitte beachten du, dass diese Schritte nur auf einer Desktop-Version von Mail ausgeführt werden können.
Wenn keine dieser Lösungen für du funktioniert, senden du bitte ein Ticket über die App an unseren Helpdesk, der Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen wird.
Wenn du mehrere E-Mails mit Verifizierungscodes erhalten, verwenden du den Verifizierungscode aus der letzten E-Mail, die du erhalten haben.
Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wenn du sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem MBO-Konto verknüpft ist, können du dies überprüfen, indem du sich auf https://clients.mindbodyonline.com einloggen und auf die Registerkarte "Meine Infos" klicken. Ihre MBO-E-Mail-Adresse ist auf der persönlichen Karte Ihres Profils aufgeführt.
Klicken du auf die orangefarbene "+"-Schaltfläche in der Mitte des unteren Registerkartenbereichs der App.
Wir sind dabei, dieses Problem zu untersuchen. Es ist jedoch wichtig, dass die Studios ihre Mitglieder ordnungsgemäß einchecken, wenn du einen Kurs besuchen, oder du als "verspätet abgesagt" kennzeichnen, wenn du gebucht sind, aber nicht zum Kurs erscheinen. Dies wird die Anzahl der Fälle dieses Problems verringern.
Unser System synchronisiert die Trainerbilder einmal pro Tag mit der App. Das bedeutet, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die neuen Bilder in der App erscheinen.
Du können beide Apps abwechselnd verwenden. Einige Nutzer haben jedoch berichtet, dass einige ihrer in der alten App gebuchten Kurse nicht sofort in der neuen App angezeigt werden. Wir empfehlen, dass du zu Beginn der Nutzung der neuen App so oft wie möglich ausschließlich diese verwenden.
Vergewissern du sich, dass du an der richtigen Stelle suchen. Ihre gebuchten Kurse können du ganz einfach auf dem Basisbildschirm auf der Registerkarte "Bevorstehende" sehen. Du sind auch auf dem Bildschirm "Buchung" zu sehen.
Ja! Mit der App können du sich jetzt bei den meisten überregionalen Studios auf die Warteliste setzen lassen. Wenn du versuchen, sich in einem Studio auf eine Warteliste zu setzen, das keine überregionalen Wartelisten für Kurse zulässt, rufen du bitte das Studio an und erkundigen du sich, ob du manuell auf die Warteliste gesetzt werden können.
Wenn du dies neben einem Kurs sehen, bedeutet dies, dass dieser Kurs mit einer Warteliste verbunden ist. Die Zahl steht für die Anzahl der Personen, die derzeit auf der Warteliste stehen. Wenn du auf dieses Symbol klicken, werden du auf die Warteliste gesetzt. Sobald du auf der Warteliste stehen, verwandelt sich das Symbol in einen blauen Kreis mit der Zahl, die Ihren aktuellen Platz auf der Warteliste angibt.
Es gibt drei Hauptgründe, warum Ihre gebuchten Kurse nicht in Ihren Kalender aufgenommen werden;
In der Studiosuche können du Studios zu Ihrer Favoritensammlung hinzufügen, indem du auf den Stern auf der Studiokarte tippen.
In der Regel wird dies innerhalb weniger Minuten aktualisiert. Es kann jedoch bis zu 2 Stunden dauern, bis ein abgesagter Kurs Ihrem Kurspaket wieder gutgeschrieben wird.
Wenn du eines dieser Probleme haben, könnte es daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich Mein Konto auf Persönliche Informationen tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Du können Ihre verbleibenden Kurse anzeigen, indem du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und die Karte "Verbleibende Kurse" oben auf dem Einstellungsbildschirm anzeigen. Die Anzahl der verbleibenden Kurse beinhaltet nicht die zukünftigen Kurse, die du geplant haben. Wenn du auf diesem Bildschirm sehen, dass Ihnen noch 3 Kurse verbleiben und du bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum noch 4 Kurse geplant haben, wird Ihnen für den 4.
In Ihrem Heimstudio können du sich 29 Tage ab dem aktuellen Datum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen. In Studios, die nicht Ihr Heimstudio sind, können du sich bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App aufgenommen. Wenn du jetzt ein Profilbild hinzufügen oder aktualisieren möchten, kann Ihr Heimstudio dies für du tun.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App integriert. Wenn du die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändern möchten, wenden du sich an Ihr Heimstudio. Es wird eine Anfrage an den Orangetheory-Servicedesk senden.
Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du dann nach unten zu Abrechnungsinformationen. Wenn dort ein rotes "!" erscheint, bedeutet dies, dass die App Ihre Kreditkarteninformationen nicht von MBO abrufen kann. Klicken du auf Abrechnungsinformationen und folgen du den Anweisungen, um Ihre Kreditkarte in der App zu aktualisieren.
Wenn du beim Versuch, eine Datei an ein Zendesk-Supportticket anzuhängen, mit dem Dialog "Berechtigungen verweigert" konfrontiert werden, können du die App-Einstellungen aufrufen (in der Regel führt ein langer Druck auf das App-Symbol zu einer Verknüpfung) und "Berechtigungen" auswählen. Auf diesem Bildschirm können du die "Speicher"-Zulassungen einschalten.
Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wir haben auch ein neues Single-Sign-On-System für unsere Kunden eingerichtet. Die Passwortregeln wurden aktualisiert, um die Komplexität zu erhöhen und Ihre Orangetheory-Daten besser zu schützen.
Dies ist die Meldung, die ein Erstnutzer der neuen App erhält, wenn er/du auf "Anmelden" statt auf "Konto erstellen" geklickt hat. Alle Erstnutzer müssen auf "Konto erstellen" klicken, um sich im neuen System einzurichten. Wenn ein Nutzer diese Meldung erhält, kann er von hier aus einfach auf "Konto erstellen" klicken und den Anweisungen folgen, um sich in der neuen App einzurichten.
Es gibt 3 Hauptgründe, warum du Ihren Verifizierungscode nicht erhalten haben können;
Verhindern du, dass Outlook (einschließlich Hotmail und Live Domains) Spam-E-Mails versendet.
Um E-Mail-Adressen auszuwählen, die Outlook niemals an Spam senden soll, rufen du die Liste der sicheren Absender auf und geben du die E-Mail-Adressen in die Liste ein.
Gmail und Yahoo vor Spamming-E-Mails schützen
Bitte befolgen du die folgenden Schritte. Bitte beachten du, dass diese Schritte nur auf einer Desktop-Version von Mail ausgeführt werden können.
Wenn keine dieser Lösungen für du funktioniert, senden du bitte ein Ticket über die App an unseren Helpdesk, der Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen wird.
Wenn du mehrere E-Mails mit Verifizierungscodes erhalten, verwenden du den Verifizierungscode aus der letzten E-Mail, die du erhalten haben.
Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wenn du sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem MBO-Konto verknüpft ist, können du dies überprüfen, indem du sich auf https://clients.mindbodyonline.com einloggen und auf die Registerkarte "Meine Infos" klicken. Ihre MBO-E-Mail-Adresse ist auf der persönlichen Karte Ihres Profils aufgeführt.
Klicken du auf die orangefarbene "+"-Schaltfläche in der Mitte des unteren Registerkartenbereichs der App.
Wir sind dabei, dieses Problem zu untersuchen. Es ist jedoch wichtig, dass die Studios ihre Mitglieder ordnungsgemäß einchecken, wenn du einen Kurs besuchen, oder du als "verspätet abgesagt" kennzeichnen, wenn du gebucht sind, aber nicht zum Kurs erscheinen. Dies wird die Anzahl der Fälle dieses Problems verringern.
Unser System synchronisiert die Trainerbilder einmal pro Tag mit der App. Das bedeutet, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die neuen Bilder in der App erscheinen.
Du können beide Apps abwechselnd verwenden. Einige Nutzer haben jedoch berichtet, dass einige ihrer in der alten App gebuchten Kurse nicht sofort in der neuen App angezeigt werden. Wir empfehlen, dass du zu Beginn der Nutzung der neuen App so oft wie möglich ausschließlich diese verwenden.
Vergewissern du sich, dass du an der richtigen Stelle suchen. Ihre gebuchten Kurse können du ganz einfach auf dem Basisbildschirm auf der Registerkarte "Bevorstehende" sehen. Du sind auch auf dem Bildschirm "Buchung" zu sehen.
Ja! Mit der App können du sich jetzt bei den meisten überregionalen Studios auf die Warteliste setzen lassen. Wenn du versuchen, sich in einem Studio auf eine Warteliste zu setzen, das keine überregionalen Wartelisten für Kurse zulässt, rufen du bitte das Studio an und erkundigen du sich, ob du manuell auf die Warteliste gesetzt werden können.
Wenn du dies neben einem Kurs sehen, bedeutet dies, dass dieser Kurs mit einer Warteliste verbunden ist. Die Zahl steht für die Anzahl der Personen, die derzeit auf der Warteliste stehen. Wenn du auf dieses Symbol klicken, werden du auf die Warteliste gesetzt. Sobald du auf der Warteliste stehen, verwandelt sich das Symbol in einen blauen Kreis mit der Zahl, die Ihren aktuellen Platz auf der Warteliste angibt.
Es gibt drei Hauptgründe, warum Ihre gebuchten Kurse nicht in Ihren Kalender aufgenommen werden;
In der Studiosuche können du Studios zu Ihrer Favoritensammlung hinzufügen, indem du auf den Stern auf der Studiokarte tippen.
In der Regel wird dies innerhalb weniger Minuten aktualisiert. Es kann jedoch bis zu 2 Stunden dauern, bis ein abgesagter Kurs Ihrem Kurspaket wieder gutgeschrieben wird.
Wenn du eines dieser Probleme haben, könnte es daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich Mein Konto auf Persönliche Informationen tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Du können Ihre verbleibenden Kurse anzeigen, indem du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und die Karte "Verbleibende Kurse" oben auf dem Einstellungsbildschirm anzeigen. Die Anzahl der verbleibenden Kurse beinhaltet nicht die zukünftigen Kurse, die du geplant haben. Wenn du auf diesem Bildschirm sehen, dass Ihnen noch 3 Kurse verbleiben und du bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum noch 4 Kurse geplant haben, wird Ihnen für den 4.
In Ihrem Heimstudio können du sich 29 Tage ab dem aktuellen Datum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen. In Studios, die nicht Ihr Heimstudio sind, können du sich bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App aufgenommen. Wenn du jetzt ein Profilbild hinzufügen oder aktualisieren möchten, kann Ihr Heimstudio dies für du tun.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App integriert. Wenn du die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändern möchten, wenden du sich an Ihr Heimstudio. Es wird eine Anfrage an den Orangetheory-Servicedesk senden.
Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du dann nach unten zu Abrechnungsinformationen. Wenn dort ein rotes "!" erscheint, bedeutet dies, dass die App Ihre Kreditkarteninformationen nicht von MBO abrufen kann. Klicken du auf Abrechnungsinformationen und folgen du den Anweisungen, um Ihre Kreditkarte in der App zu aktualisieren.
Wenn du beim Versuch, eine Datei an ein Zendesk-Supportticket anzuhängen, mit dem Dialog "Berechtigungen verweigert" konfrontiert werden, können du die App-Einstellungen aufrufen (in der Regel führt ein langer Druck auf das App-Symbol zu einer Verknüpfung) und "Berechtigungen" auswählen. Auf diesem Bildschirm können du die "Speicher"-Zulassungen einschalten.
Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wir haben auch ein neues Single-Sign-On-System für unsere Kunden eingerichtet. Die Passwortregeln wurden aktualisiert, um die Komplexität zu erhöhen und Ihre Orangetheory-Daten besser zu schützen.
Dies ist die Meldung, die ein Erstnutzer der neuen App erhält, wenn er/du auf "Anmelden" statt auf "Konto erstellen" geklickt hat. Alle Erstnutzer müssen auf "Konto erstellen" klicken, um sich im neuen System einzurichten. Wenn ein Nutzer diese Meldung erhält, kann er von hier aus einfach auf "Konto erstellen" klicken und den Anweisungen folgen, um sich in der neuen App einzurichten.
Es gibt 3 Hauptgründe, warum du Ihren Verifizierungscode nicht erhalten haben können;
Verhindern du, dass Outlook (einschließlich Hotmail und Live Domains) Spam-E-Mails versendet.
Um E-Mail-Adressen auszuwählen, die Outlook niemals an Spam senden soll, rufen du die Liste der sicheren Absender auf und geben du die E-Mail-Adressen in die Liste ein.
Gmail und Yahoo vor Spamming-E-Mails schützen
Bitte befolgen du die folgenden Schritte. Bitte beachten du, dass diese Schritte nur auf einer Desktop-Version von Mail ausgeführt werden können.
Wenn keine dieser Lösungen für du funktioniert, senden du bitte ein Ticket über die App an unseren Helpdesk, der Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen wird.
Wenn du mehrere E-Mails mit Verifizierungscodes erhalten, verwenden du den Verifizierungscode aus der letzten E-Mail, die du erhalten haben.
Du müssen Ihre MBO-E-Mail-Adresse verwenden, da Ihr gesamter Orangetheory-Verlauf in unserem neuen System mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wenn du sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem MBO-Konto verknüpft ist, können du dies überprüfen, indem du sich auf https://clients.mindbodyonline.com einloggen und auf die Registerkarte "Meine Infos" klicken. Ihre MBO-E-Mail-Adresse ist auf der persönlichen Karte Ihres Profils aufgeführt.
Klicken du auf die orangefarbene "+"-Schaltfläche in der Mitte des unteren Registerkartenbereichs der App.
Wir sind dabei, dieses Problem zu untersuchen. Es ist jedoch wichtig, dass die Studios ihre Mitglieder ordnungsgemäß einchecken, wenn du einen Kurs besuchen, oder du als "verspätet abgesagt" kennzeichnen, wenn du gebucht sind, aber nicht zum Kurs erscheinen. Dies wird die Anzahl der Fälle dieses Problems verringern.
Unser System synchronisiert die Trainerbilder einmal pro Tag mit der App. Das bedeutet, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die neuen Bilder in der App erscheinen.
Du können beide Apps abwechselnd verwenden. Einige Nutzer haben jedoch berichtet, dass einige ihrer in der alten App gebuchten Kurse nicht sofort in der neuen App angezeigt werden. Wir empfehlen, dass du zu Beginn der Nutzung der neuen App so oft wie möglich ausschließlich diese verwenden.
Vergewissern du sich, dass du an der richtigen Stelle suchen. Ihre gebuchten Kurse können du ganz einfach auf dem Basisbildschirm auf der Registerkarte "Bevorstehende" sehen. Du sind auch auf dem Bildschirm "Buchung" zu sehen.
Ja! Mit der App können du sich jetzt bei den meisten überregionalen Studios auf die Warteliste setzen lassen. Wenn du versuchen, sich in einem Studio auf eine Warteliste zu setzen, das keine überregionalen Wartelisten für Kurse zulässt, rufen du bitte das Studio an und erkundigen du sich, ob du manuell auf die Warteliste gesetzt werden können.
Wenn du dies neben einem Kurs sehen, bedeutet dies, dass dieser Kurs mit einer Warteliste verbunden ist. Die Zahl steht für die Anzahl der Personen, die derzeit auf der Warteliste stehen. Wenn du auf dieses Symbol klicken, werden du auf die Warteliste gesetzt. Sobald du auf der Warteliste stehen, verwandelt sich das Symbol in einen blauen Kreis mit der Zahl, die Ihren aktuellen Platz auf der Warteliste angibt.
Es gibt drei Hauptgründe, warum Ihre gebuchten Kurse nicht in Ihren Kalender aufgenommen werden;
In der Studiosuche können du Studios zu Ihrer Favoritensammlung hinzufügen, indem du auf den Stern auf der Studiokarte tippen.
In der Regel wird dies innerhalb weniger Minuten aktualisiert. Es kann jedoch bis zu 2 Stunden dauern, bis ein abgesagter Kurs Ihrem Kurspaket wieder gutgeschrieben wird.
Wenn du eines dieser Probleme haben, könnte es daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich Mein Konto auf Persönliche Informationen tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Du können Ihre verbleibenden Kurse anzeigen, indem du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und die Karte "Verbleibende Kurse" oben auf dem Einstellungsbildschirm anzeigen. Die Anzahl der verbleibenden Kurse beinhaltet nicht die zukünftigen Kurse, die du geplant haben. Wenn du auf diesem Bildschirm sehen, dass Ihnen noch 3 Kurse verbleiben und du bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum noch 4 Kurse geplant haben, wird Ihnen für den 4.
In Ihrem Heimstudio können du sich 29 Tage ab dem aktuellen Datum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen. In Studios, die nicht Ihr Heimstudio sind, können du sich bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum für einen Kurs anmelden oder auf eine Warteliste setzen lassen.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App aufgenommen. Wenn du jetzt ein Profilbild hinzufügen oder aktualisieren möchten, kann Ihr Heimstudio dies für du tun.
Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update in die App integriert. Wenn du die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto ändern möchten, wenden du sich an Ihr Heimstudio. Es wird eine Anfrage an den Orangetheory-Servicedesk senden.
Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du dann nach unten zu Abrechnungsinformationen. Wenn dort ein rotes "!" erscheint, bedeutet dies, dass die App Ihre Kreditkarteninformationen nicht von MBO abrufen kann. Klicken du auf Abrechnungsinformationen und folgen du den Anweisungen, um Ihre Kreditkarte in der App zu aktualisieren.
Wenn du beim Versuch, eine Datei an ein Zendesk-Supportticket anzuhängen, mit dem Dialog "Berechtigungen verweigert" konfrontiert werden, können du die App-Einstellungen aufrufen (in der Regel führt ein langer Druck auf das App-Symbol zu einer Verknüpfung) und "Berechtigungen" auswählen. Auf diesem Bildschirm können du die "Speicher"-Zulassungen einschalten.
Wir empfehlen Ihnen, die standortbasierten Dienste zu aktivieren, da die App dann das GPS Ihres Telefons nutzen kann, um Studios in der Nähe auf dem Bildschirm der Studiosuche anzuzeigen.
Ja! Push-Benachrichtigungen sind eine der Möglichkeiten, du über die Verfügbarkeit Ihrer Trainingsübersicht zu informieren und eine der Möglichkeiten, du über coole Angebote und Anreize zu informieren.
Wenn du sich nicht bei der Orangetheory-Mobil-App anmelden können, können du ein Ticket einreichen, indem du auf den Link App-Support unten auf der Anmeldeseite tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, geben du die E-Mail-Adresse an, mit der du Ihr Konto registrieren möchten, damit unser Support-Team du kontaktieren kann.
Wenn du Probleme haben, nachdem du sich bei der Orangetheory-Mobil-App angemeldet haben, können du ein Ticket einreichen, indem du auf das Symbol "?" in der oberen rechten Ecke Ihres Base-Bildschirms tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, tippen du in der Mitte des Bildschirms auf Eine Konversation beginnen und beschreiben du das Problem, das du haben. Unser Support-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Damit Ihre Trainingsdaten in Apple HealthKit übertragen werden können, müssen du Ihre Einstellungen anpassen. Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du nach unten und tippen du auf Apple HealthKit. Hier können du das Teilen mit Apple HealthKit für Ihre In Studio- und Out of Studio-Workouts aktivieren. Nachdem du die Freigabe über die App aktiviert haben, öffnen du Ihre Health App und navigieren du zu Ihren Einstellungen. Tippen du auf Apps im Abschnitt Datenschutz und du können die Arten von Informationen festlegen, die die Orangetheory-App lesen und in die Health-App schreiben kann.
Wir empfehlen Ihnen, die standortbasierten Dienste zu aktivieren, da die App dann das GPS Ihres Telefons nutzen kann, um Studios in der Nähe auf dem Bildschirm der Studiosuche anzuzeigen.
Ja! Push-Benachrichtigungen sind eine der Möglichkeiten, du über die Verfügbarkeit Ihrer Trainingsübersicht zu informieren und eine der Möglichkeiten, du über coole Angebote und Anreize zu informieren.
Wenn du sich nicht bei der Orangetheory-Mobil-App anmelden können, können du ein Ticket einreichen, indem du auf den Link App-Support unten auf der Anmeldeseite tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, geben du die E-Mail-Adresse an, mit der du Ihr Konto registrieren möchten, damit unser Support-Team du kontaktieren kann.
Wenn du Probleme haben, nachdem du sich bei der Orangetheory-Mobil-App angemeldet haben, können du ein Ticket einreichen, indem du auf das Symbol "?" in der oberen rechten Ecke Ihres Base-Bildschirms tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, tippen du in der Mitte des Bildschirms auf Eine Konversation beginnen und beschreiben du das Problem, das du haben. Unser Support-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Damit Ihre Trainingsdaten in Apple HealthKit übertragen werden können, müssen du Ihre Einstellungen anpassen. Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du nach unten und tippen du auf Apple HealthKit. Hier können du das Teilen mit Apple HealthKit für Ihre In Studio- und Out of Studio-Workouts aktivieren. Nachdem du die Freigabe über die App aktiviert haben, öffnen du Ihre Health App und navigieren du zu Ihren Einstellungen. Tippen du auf Apps im Abschnitt Datenschutz und du können die Arten von Informationen festlegen, die die Orangetheory-App lesen und in die Health-App schreiben kann.
Wir empfehlen Ihnen, die standortbasierten Dienste zu aktivieren, da die App dann das GPS Ihres Telefons nutzen kann, um Studios in der Nähe auf dem Bildschirm der Studiosuche anzuzeigen.
Ja! Push-Benachrichtigungen sind eine der Möglichkeiten, du über die Verfügbarkeit Ihrer Trainingsübersicht zu informieren und eine der Möglichkeiten, du über coole Angebote und Anreize zu informieren.
Wenn du sich nicht bei der Orangetheory-Mobil-App anmelden können, können du ein Ticket einreichen, indem du auf den Link App-Support unten auf der Anmeldeseite tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, geben du die E-Mail-Adresse an, mit der du Ihr Konto registrieren möchten, damit unser Support-Team du kontaktieren kann.
Wenn du Probleme haben, nachdem du sich bei der Orangetheory-Mobil-App angemeldet haben, können du ein Ticket einreichen, indem du auf das Symbol "?" in der oberen rechten Ecke Ihres Base-Bildschirms tippen. Nachdem du auf App-Support getippt haben, tippen du in der Mitte des Bildschirms auf Eine Konversation beginnen und beschreiben du das Problem, das du haben. Unser Support-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Damit Ihre Trainingsdaten in Apple HealthKit übertragen werden können, müssen du Ihre Einstellungen anpassen. Klicken du auf dem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Scrollen du nach unten und tippen du auf Apple HealthKit. Hier können du das Teilen mit Apple HealthKit für Ihre In Studio- und Out of Studio-Workouts aktivieren. Nachdem du die Freigabe über die App aktiviert haben, öffnen du Ihre Health App und navigieren du zu Ihren Einstellungen. Tippen du auf Apps im Abschnitt Datenschutz und du können die Arten von Informationen festlegen, die die Orangetheory-App lesen und in die Health-App schreiben kann.
Das liegt daran, dass du noch nicht an dieser Signature Challenge oder Benchmark teilgenommen haben. Wenn du teilgenommen haben und das Symbol immer noch ausgegraut ist, senden du bitte ein Ticket über die App und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das könnte daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich "Mein Konto" auf "Persönliche Informationen" tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Dies könnte auf ein oder mehrere Probleme zurückzuführen sein:
Die Informationen zur Herausforderung werden entsprechend Ihrer Einstellung "Maßeinheit" angezeigt. Du können dies ändern, indem du auf Ihrem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und im Abschnitt "Mein Konto" des Einstellungsbildschirms nach unten zu "Maßeinheit" scrollen. Du können je nach Vorliebe metrisch oder imperial wählen.
Die meisten Scans werden innerhalb von 5 Minuten empfangen, aber es gibt Faktoren, die zu Verzögerungen führen können. Wenn du Ihre Scan-Ergebnisse nicht innerhalb einer Stunde erhalten haben, kann dies daran liegen, dass du zum Zeitpunkt Ihres Scans eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenn du im Body-Scanner eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, die sich von Ihrer Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse unterscheidet, wird Ihr Scan nicht angezeigt. Du müssen dann einen neuen Scan mit der richtigen E-Mail-Adresse durchführen lassen.
Für die Interpretation der Ergebnisse wenden du sich bitte an Ihren Arzt.
Die Anzahl der Kurse auf Ihrem Konto erhöht sich um 1 für jeden anrechenbaren Kurs, den du absolvieren.
Ja, alle förderfähigen Kurse, die du vor der Veröffentlichung der Funktion in Ihrem Profil abgeschlossen haben, werden automatisch hinzugefügt. Diu müssen nichts weiter tun.
Alle berechtigten Kurse, die auf Ihrem Konto verzeichnet sind, werden 24 Stunden nach Abschluss des Kurses zu Ihrer Gesamtanzahl an Kursen hinzugefügt.
Alle Kurse, die im Studio gebucht werden können, sind für die Gesamtzahl der Kurse anrechenbar, einschließlich aller Kurse im Studio, im Freien und Orangetheory Live. Die einzigen Kurse, die nicht für die Erhöhung der Gesamtzahl der Kurse angerechnet werden, sind alle At-Home- oder Out-of-Studio-Workouts mit der Orangetheory Mobile App.
Nein, eine Änderung oder das Einfrieren Ihrer Mitgliedschaft oder ein Wechsel des Pakettyps hat keinen Einfluss auf die Akkumulation der berechtigten Klassen.
Nein, ein Wechsel Ihres Heimatstudios hat keinen Einfluss auf die Anzahl der anrechenbaren Kurse. Berechtigte Kurse, die du in anderen Studios besuchen, werden auf die Gesamtzahl Ihrer Kurse angerechnet.
Ja, ob du während eines Kurses ein OTbeat™ Herzfrequenzmessgerät tragen oder nicht, hat keinen Einfluss darauf, ob ein Kurs gezählt wird oder nicht. Solange du eine förderfähige Kursart absolvieren, wird der Kurs auf Ihre Gesamtanzahl an Kursen angerechnet.
Wenn du sich entschließen, einen Kurs vorzeitig oder verspätet abzubrechen, wird dieser Kurs nicht auf die Gesamtzahl der Kurse angerechnet, da der Kurs nicht tatsächlich belegt/abgeschlossen wurde.
Wenn es eine Diskrepanz mit der Gesamtzahl der Kurse gibt, die in Ihrer mobilen Orangetheory-App gezählt/angezeigt werden, wenden du sich bitte an unser technisches Support-Team, indem du in der mobilen App auf "Einstellungen" klicken, "App-Support" unter dem Abschnitt "Hilfe" auswählen und eine Konversation mit unserem Support-Team beginnen.
Das liegt daran, dass du noch nicht an dieser Signature Challenge oder Benchmark teilgenommen haben. Wenn du teilgenommen haben und das Symbol immer noch ausgegraut ist, senden du bitte ein Ticket über die App und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das könnte daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich "Mein Konto" auf "Persönliche Informationen" tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Dies könnte auf ein oder mehrere Probleme zurückzuführen sein:
Die Informationen zur Herausforderung werden entsprechend Ihrer Einstellung "Maßeinheit" angezeigt. Du können dies ändern, indem du auf Ihrem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und im Abschnitt "Mein Konto" des Einstellungsbildschirms nach unten zu "Maßeinheit" scrollen. Du können je nach Vorliebe metrisch oder imperial wählen.
Die meisten Scans werden innerhalb von 5 Minuten empfangen, aber es gibt Faktoren, die zu Verzögerungen führen können. Wenn du Ihre Scan-Ergebnisse nicht innerhalb einer Stunde erhalten haben, kann dies daran liegen, dass du zum Zeitpunkt Ihres Scans eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenn du im Body-Scanner eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, die sich von Ihrer Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse unterscheidet, wird Ihr Scan nicht angezeigt. Du müssen dann einen neuen Scan mit der richtigen E-Mail-Adresse durchführen lassen.
Für die Interpretation der Ergebnisse wenden du sich bitte an Ihren Arzt.
Die Anzahl der Kurse auf Ihrem Konto erhöht sich um 1 für jeden anrechenbaren Kurs, den du absolvieren.
Ja, alle förderfähigen Kurse, die du vor der Veröffentlichung der Funktion in Ihrem Profil abgeschlossen haben, werden automatisch hinzugefügt. Diu müssen nichts weiter tun.
Alle berechtigten Kurse, die auf Ihrem Konto verzeichnet sind, werden 24 Stunden nach Abschluss des Kurses zu Ihrer Gesamtanzahl an Kursen hinzugefügt.
Alle Kurse, die im Studio gebucht werden können, sind für die Gesamtzahl der Kurse anrechenbar, einschließlich aller Kurse im Studio, im Freien und Orangetheory Live. Die einzigen Kurse, die nicht für die Erhöhung der Gesamtzahl der Kurse angerechnet werden, sind alle At-Home- oder Out-of-Studio-Workouts mit der Orangetheory Mobile App.
Nein, eine Änderung oder das Einfrieren Ihrer Mitgliedschaft oder ein Wechsel des Pakettyps hat keinen Einfluss auf die Akkumulation der berechtigten Klassen.
Nein, ein Wechsel Ihres Heimatstudios hat keinen Einfluss auf die Anzahl der anrechenbaren Kurse. Berechtigte Kurse, die du in anderen Studios besuchen, werden auf die Gesamtzahl Ihrer Kurse angerechnet.
Ja, ob du während eines Kurses ein OTbeat™ Herzfrequenzmessgerät tragen oder nicht, hat keinen Einfluss darauf, ob ein Kurs gezählt wird oder nicht. Solange du eine förderfähige Kursart absolvieren, wird der Kurs auf Ihre Gesamtanzahl an Kursen angerechnet.
Wenn du sich entschließen, einen Kurs vorzeitig oder verspätet abzubrechen, wird dieser Kurs nicht auf die Gesamtzahl der Kurse angerechnet, da der Kurs nicht tatsächlich belegt/abgeschlossen wurde.
Wenn es eine Diskrepanz mit der Gesamtzahl der Kurse gibt, die in Ihrer mobilen Orangetheory-App gezählt/angezeigt werden, wenden du sich bitte an unser technisches Support-Team, indem du in der mobilen App auf "Einstellungen" klicken, "App-Support" unter dem Abschnitt "Hilfe" auswählen und eine Konversation mit unserem Support-Team beginnen.
Das liegt daran, dass du noch nicht an dieser Signature Challenge oder Benchmark teilgenommen haben. Wenn du teilgenommen haben und das Symbol immer noch ausgegraut ist, senden du bitte ein Ticket über die App und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das könnte daran liegen, dass du eine andere E-Mail-Adresse für die Anmeldung in Ihrer mobilen App verwenden als die E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist. Um Ihre Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail zu überprüfen, können du auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der App tippen und dann im Bereich "Mein Konto" auf "Persönliche Informationen" tippen. Wenn die auf diesem Bildschirm angegebene E-Mail nicht mit der E-Mail übereinstimmt, die du für die Anmeldung in der App verwenden, senden du bitte ein Ticket über die App und geben du dabei die E-Mail an, mit der du sich in der App anmelden, sowie einen Screenshot der E-Mail, die mit Ihrer Orangetheory-Mitgliedschaft verknüpft ist.
Dies könnte auf ein oder mehrere Probleme zurückzuführen sein:
Die Informationen zur Herausforderung werden entsprechend Ihrer Einstellung "Maßeinheit" angezeigt. Du können dies ändern, indem du auf Ihrem Basisbildschirm auf das Zahnradsymbol tippen und im Abschnitt "Mein Konto" des Einstellungsbildschirms nach unten zu "Maßeinheit" scrollen. Du können je nach Vorliebe metrisch oder imperial wählen.
Die meisten Scans werden innerhalb von 5 Minuten empfangen, aber es gibt Faktoren, die zu Verzögerungen führen können. Wenn du Ihre Scan-Ergebnisse nicht innerhalb einer Stunde erhalten haben, kann dies daran liegen, dass du zum Zeitpunkt Ihres Scans eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenn du im Body-Scanner eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, die sich von Ihrer Orangetheory-Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse unterscheidet, wird Ihr Scan nicht angezeigt. Du müssen dann einen neuen Scan mit der richtigen E-Mail-Adresse durchführen lassen.
Für die Interpretation der Ergebnisse wenden du sich bitte an Ihren Arzt.
Die Anzahl der Kurse auf Ihrem Konto erhöht sich um 1 für jeden anrechenbaren Kurs, den du absolvieren.
Ja, alle förderfähigen Kurse, die du vor der Veröffentlichung der Funktion in Ihrem Profil abgeschlossen haben, werden automatisch hinzugefügt. Diu müssen nichts weiter tun.
Alle berechtigten Kurse, die auf Ihrem Konto verzeichnet sind, werden 24 Stunden nach Abschluss des Kurses zu Ihrer Gesamtanzahl an Kursen hinzugefügt.
Alle Kurse, die im Studio gebucht werden können, sind für die Gesamtzahl der Kurse anrechenbar, einschließlich aller Kurse im Studio, im Freien und Orangetheory Live. Die einzigen Kurse, die nicht für die Erhöhung der Gesamtzahl der Kurse angerechnet werden, sind alle At-Home- oder Out-of-Studio-Workouts mit der Orangetheory Mobile App.
Nein, eine Änderung oder das Einfrieren Ihrer Mitgliedschaft oder ein Wechsel des Pakettyps hat keinen Einfluss auf die Akkumulation der berechtigten Klassen.
Nein, ein Wechsel Ihres Heimatstudios hat keinen Einfluss auf die Anzahl der anrechenbaren Kurse. Berechtigte Kurse, die du in anderen Studios besuchen, werden auf die Gesamtzahl Ihrer Kurse angerechnet.
Ja, ob du während eines Kurses ein OTbeat™ Herzfrequenzmessgerät tragen oder nicht, hat keinen Einfluss darauf, ob ein Kurs gezählt wird oder nicht. Solange du eine förderfähige Kursart absolvieren, wird der Kurs auf Ihre Gesamtanzahl an Kursen angerechnet.
Wenn du sich entschließen, einen Kurs vorzeitig oder verspätet abzubrechen, wird dieser Kurs nicht auf die Gesamtzahl der Kurse angerechnet, da der Kurs nicht tatsächlich belegt/abgeschlossen wurde.
Wenn es eine Diskrepanz mit der Gesamtzahl der Kurse gibt, die in Ihrer mobilen Orangetheory-App gezählt/angezeigt werden, wenden du sich bitte an unser technisches Support-Team, indem du in der mobilen App auf "Einstellungen" klicken, "App-Support" unter dem Abschnitt "Hilfe" auswählen und eine Konversation mit unserem Support-Team beginnen.
Die Bewertung der Klasse und des Trainers kann abgegeben werden, sobald die Klasse als "abgeschlossen" registriert ist. Die Bewertungsoptionen werden angezeigt, wenn du Ihre Leistungsübersicht für den Kurs einsehen. Die Bewertung besteht aus zwei Fragen und sollte weniger als 30 Sekunden in Anspruch nehmen.
Nein, es kann nur eine Bewertung pro Klasse und Mitglied eingereicht werden.
Nein, du können eine abgegebene Bewertung nicht mehr ändern, sobald du für eine bestimmte Klasse oder einen bestimmten Trainer erfasst wurde.
Ja. Wenn du beim Aufrufen Ihrer Leistungsübersicht auf die Bewertung klicken, müssen du beide Fragen beantworten, um in der mobilen App fortzufahren. Die Bewertungsfragen sind sehr einfach und sollten in weniger als 30 Sekunden zu beantworten sein.
Nein, die Kurs- und Trainerbewertungen sind eine optionale Funktion und nicht für jeden Kurs erforderlich. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, wertvolles Feedback zu geben, das es unseren Trainern ermöglicht, sich ständig zu verbessern und unser Training kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn du sich entscheiden, dass du keine Bewertung für einen Kurs oder Trainer abgeben möchten, nachdem du die Bewertung geöffnet haben, müssen du die App verlassen und erneut öffnen, um andere Seiten zu besuchen.
Ja, aktive Mitglieder können einen Freund werben und 50 Dollar auf den nächsten Monatsbeitrag sparen, wenn dieser als Premier- oder Elite-Mitglied beitritt. Die vollständigen Aktionsbedingungen finden du unter https://www.orangetheory.com/en-pe/promotion-terms.
Zwar können nur aktive Mitglieder den Empfehlungsrabatt in Anspruch nehmen, aber wir freuen uns immer über Empfehlungen von unseren Paketinhabern.
Nein, du können so viele Freunde werben, wie du möchten.
Nein, Ihre Freunde können in jedem Orangetheory-Studio in den Vereinigten Staaten teilnehmen.
Du können Ihre Freunde im Studio oder über die OTF-Mobil-App werben, indem du Ihren eindeutigen Link weitergeben, oder Ihre Freunde können Ihren eindeutigen Empfehlungscode eingeben, wenn du ihre erste Stunde buchen oder sich auf Orangetheory.com anmelden.
Der Empfehlungsrabatt in Höhe von 50 US-Dollar (oder mehr, wenn mehrere Freunde geworben wurden) wird Ihnen im nächsten Monat von der Abrechnung abgezogen, nachdem der/die Freund(e) einer wiederkehrenden Elite- oder Premier-Mitgliedschaft beigetreten sind.
Ja. Wenn du mehr als einen Freund werben, der im selben Monat eine Elite- oder Premier-Mitgliedschaft abschließt, erhalten du für jeden Freund, der Mitglied wird, einen Empfehlungsrabatt von 50 US-Dollar.
Bitte besuchen du zu diesem Zeitpunkt die Rezeption Ihres Heimatstudios, um sich zu vergewissern, ob Ihr Freund beigetreten ist und wann du Ihren Empfehlungsrabatt auf Ihren Beitrag erhalten.
Ja, bitte besuchen du die Rezeption Ihres Heimatstudios, um zu bestätigen, dass Ihr Empfehlungscode mit dem neuen Mitgliedsstatus Ihrer Freunde verknüpft ist.
Wenn du eine digitale Empfehlung erhalten, müssen du die Buchung nicht am selben Tag abschließen, aber es wird dringend empfohlen, um die Motivation hoch zu halten und sicherzustellen, dass du Orangetheory Fitness so bald wie möglich erleben!
Wenn du Ihr mobiles App-Konto löschen möchten, müssen du in der mobilen App auf "Einstellungen" klicken und im Abschnitt "Mein Konto" die Option "Mein App-Konto löschen" auswählen und dann die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse bestätigen, um die Löschung Ihres mobilen App-Kontos abzuschließen.
Nein, durch das Löschen Ihres Kontos in der mobilen App wird Ihre Mitgliedschaft nicht aufgehoben. Wenn du Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, müssen du dazu Ihr Heimatstudio besuchen und/oder kontaktieren.
Ja, wenn du sich entscheiden, Ihr Konto für die mobile App zu löschen, erhalten du eine E-Mail-Bestätigung über die Kontolöschung, die Informationen darüber enthält, wie du Ihr Konto mit Ihren vorherigen Anmeldeinformationen wiederherstellen können.
Wenn du sich dafür entscheiden, Ihr Konto für die mobile App zu löschen, werden alle digitalen Daten, die von der mobilen App in Verbindung mit dem ausgewählten Konto erstellt wurden, gelöscht. Dazu gehören alle Daten, die mit einem Training zu Hause oder außerhalb des Studios verbunden sind. Alle anderen Studiodaten bleiben mit dem ausgewählten Profil verknüpft, z. B. die Historie der Studiobesuche des Benutzers, Leistungsübersichten und Inbody-Scanergebnisse.
